从“上迪”看旅游业怎样找回快乐
6月15日至16日，云报记者受邀前往“魔都”上海，去到“世界上最快乐的地方” ，为上海迪士尼庆生。
在上海迪士尼欢度5岁生日之际，6月17日法国巴黎迪士尼乐园也重新开门迎客。这意味着，疫情暴发以来，全球6家迪士尼主题公园首次全部开放。
迪士尼乐园的全面回归，让不少人直呼“快乐回来了!”
结合这次上海迪士尼5周年之行，我们想分享一些关于快乐的发现——
图为迪士尼朋友表演
快乐的前提是安全
疫情背景下，上海迪士尼有两个“第一”的标签。
它是疫情暴发以来全球第一个暂停开放的迪士尼度假区。2020年5月11日，闭关100多天的它重新开放，又成为了疫情期间全球第一家重新开放的迪士尼乐园。
率先暂停开放、率先按下重启键，与积极配合战疫、中国疫情防控取得重大战略成果密切相关。恢复营业后，上海迪士尼也有了新变化。
图为上海迪士尼乐园
预约环节多了。目前，上海迪士尼乐园要求所有游客(包括年卡用户、游园当日年龄在3周岁以下或身高1米以下无需购票的婴幼儿游客)，须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约，获取上海迪士尼乐园预约码。
提示多了。疫情发生以来，这是记者首次来到迪士尼乐园。相较于以往的迪士尼乐园旅游经历，最明显的变化是在游玩项目、餐厅、商店、剧院等不同地点都能看到新增的提示牌和提示语。从入园开始，工作人员在热情问好的同时，也会认真提醒每位游客佩戴口罩、注意消毒。
图为迪士尼乐园门票、乐园工作人员与游客问好
距离远了。排队、花车游行的每个环节，都会收到“保持距离”“不紧贴”的提示。更明显的变化是，原来可以近距离“亲亲抱抱举高高”的迪士尼朋友，现在和游客合影互动时几乎都保持了一定安全社交距离。
这些“多”和“远”，目的都是让各地游客在乐园能拥有安心的游玩体验。
快乐的源泉是“心”和“新”
疫情背景下，作为文旅消费场景之一的主题乐园，它的复苏受到关注。
一系列变化也难免让人好奇，在迪士尼乐园的游玩还像以前一样快乐吗?迪士尼的探索，又给国内主题乐园提供了哪些值得借鉴的思路?
结合记者的体验，迪士尼乐园不变的快乐体验和“心”有关。
服务更加用心。
口罩，没有能阻隔快乐和温暖的交流。记者行走在乐园中，时刻都能收获工作人员暖心、细心的服务，让“逛吃”增添了更多美好回忆。在不同的角落，他们挥动双手，祝福每一位游客拥有奇妙体验。在广场、街道，不时能看到他们带来的即兴演出、挥毫泼墨留下的“奇妙画作”。不能近距离拥抱的迪士尼朋友，面对每一位合照的游客，也加倍努力“营业”，配合游客摆造型、构图，用俏皮、可爱的互动，萌化每一颗心。
图为迪士尼乐园工作人员的“奇妙画作”
体验更加创新。
达菲要有新朋友了、乐园第8大主题园区“疯狂动物城”的建设正在加速、5岁生日庆典、生日特别烟花秀、音乐剧《米奇妙游童话书》首演……在这次5周年活动中，上海迪士尼准备的一波波惊喜，现场一次又一次响起的欢呼、掌声令人印象深刻。
图为“迪士尼·皮克斯玩具总动员”主题园区
打开上海迪士尼5年发展的大事记，不难发现，“创新”是发展的关键词。
2016 年 11月，开幕不到5个月，上海迪士尼乐园首个重大扩建项目——第7个主题园区“迪士尼·皮克斯玩具总动员”主题园区就破土动工。2018年4月，这个园区与游客见面。
2017年5月，上海迪士尼把迪士尼商店“搬”到了机场。2018年，他们更把商店“搬”到了苏州。这样的创新尝试，让更多没有直接来到乐园的消费者，能通过购买周边产品，收获来自迪士尼的快乐。
2018年4月，上海迪士尼携手中国东方航空公司推出“迪士尼·皮克斯玩具总动员”主题彩绘 飞机，将“迪士尼·皮克斯玩具总动员”主题园区的元素带到了机场和飞机上。目前，双方共推出5架迪士尼主题彩绘飞机。
图为《米奇妙游童话书》表演
面对疫情，上海迪士尼也在努力传递快乐。
疫情期间，快乐能上“云”。“云”看烟花秀、“云”看唐老鸭学烘焙……一系列上“云”尝试，用线上视频和互动为宅家的消费者带去欢乐。
疫情期间，达菲在“交友”。2020 年9月，上海迪士尼乐园迎来了“达菲和他的朋友们”家族中的新成员— —奥乐米拉。这是一只来自夏威夷、会弹尤克里里的小乌龟，是达菲熊的第5位朋友，一亮相就收获了众多粉丝。
疫情期间，科技在发力。2020 年10月，上海迪士尼度假区宣布，将引入中国领先的 XR 虚拟现实品牌 SoReal，继续用科技为游客打造独特的游乐体验。
“迪士尼的神奇，上天入地。”这是诸多迪士尼乐园消费者的感受。
正是这样首发首秀的探索、常去常新的体验，让迪士尼能牢牢拴住众多上海、云南乃至全国各地游客的心，让“喜新厌旧”的消费者愿意为它重复“打卡”和“氪金”(花钱消费)。