“躺平”过夜 免费淋浴
“晚安长水”服务助旅客舒心夜宿机场

“躺平”过夜 通讯员 周晶 尚震 摄

　　“机场过夜能‘躺平’，还有免费的淋浴间可以使用，长水机场太棒了，很人性化！”

　　在昆明长水国际机场，躺椅、沙发、按摩椅、免费淋浴间、免费Wi-Fi、充电设施等，凡是过夜旅客可能需要的均已基本安排妥当，这是昆明长水国际机场针对过夜旅客聚力打造的服务产品——“晚安长水”。据了解，自2024年3月28日服务产品推出以来，“晚安长水”得到了广大旅客、航空公司的一致好评，昆明长水国际机场也成为继北京大兴、成都天府机场之后，国内第三个为过夜旅客提前办理值机手续的千万级机场，更是国内第一家进出港分开保障千万级机场启用过夜旅客服务的机场。

　　广受好评

　　日均使用“晚安长水”服务的旅客突破1000人

　　不管旅客为何选择夜宿机场，过夜能否休息得好、有没有热食餐饮、行李物品是否安全、充电设施是否充足、会不会耽误行程等问题既是旅客关注的重点，也是机场服务提升的方向之一。

　　在酝酿推出“晚安长水”服务之前，昆明长水国际机场就针对旅客需求开展了大量调研和评估，“休息点位的设置、休息设施的搭配、商家的考量、商品的提供、服务保障人员的配备等，我们都认真考虑和反复踏勘。服务启动以来，得到了过夜旅客的高度肯定。”参与服务设计的工作人员表示。

　　从曼谷飞往昆明于凌晨到达昆明长水国际机场，并将于早上7时转机离开的网友“西爪哇”表示，本打算在机场随意对付一宿，却意外发现昆明长水国际机场的夜宿措施很齐全。她说：“有一层的过夜区（B3），设置了共享睡眠椅、按摩沙发等，还可以免费淋浴，真的很棒，是非常特别的体验。”

　　据统计，“晚安长水”服务推出后，日均使用该服务的过夜旅客数量已突破1000人，并在逐步增长。

　　设施齐全

　　按摩椅、充电设施、免费淋浴间等一应俱全

　　举例来说，预定次日早上9时前出港的旅客，当晚22时至次日凌晨3时就可以在机场出发大厅H岛值机柜台提前办理值机手续，通过安检“过夜旅客”专用通道后，按照指示牌来到1、2号登机口附近，就能找到过夜旅客专用休息区。躺椅、按摩椅、充电设施、免费淋浴间、行李寄存柜等一应俱全，免费Wi-Fi全覆盖。

　　休息区分为“有偿服务”“免费服务”及与航司联合推出的“两舱服务”，不同类别休息区满足旅客多样需求。部分休息区还专门制作了隔断，让想睡一个好觉的旅客能够安心休息。害怕自己睡得太沉导致误机的旅客也不用担心，机场还提供过夜旅客叫醒服务。对老弱病残孕等特殊旅客，有一对一帮扶，解除了过夜旅客的后顾之忧。

　　那是不是没过安检的旅客就没有地方好好休息了？当然不是。没有过安检的旅客，一样能在航站楼找到舒适的过夜休息区。只要跟随指示牌或询问工作人员来到航站楼B3层，就能看到隔离区外为过夜旅客设置的专属休息区。

　　“为了满足过夜旅客需求，我们已在T1航站楼及S1卫星厅投放了134组共268个躺椅，同时配备了20个24小时免费淋浴间、多个行李寄存柜，能够满足绝大多数过夜旅客使用。”工作人员介绍，考虑到夜间旅客的餐饮需求，机场已协调多个驻场商家24小时营业，涵盖便利店、各色餐饮连锁店等多种类型。此外，机场还安排航食公司以流动餐车的形式在23时至次日7时期间，为旅客供应品类丰富的“惠民早餐”，价格低至6至8元。

　　据介绍，下一步，昆明长水国际机场将对隔离区外的休息区域进行优化升级，投放睡眠舱等差异化旅客过夜设施，配套毛毯租赁、一次性洗漱套装等便民服务，为过夜旅客提供更多贴心的服务。同时，加快推进S1卫星厅配套的值机、安检启用，缓解高峰期服务保障资源的紧张状况。

　　记者 孙江荭（春城晚报）