云南省首批“匝道预交易＋云收费＋机器人智能收费”试点项目落地石林

　　今年以来，昆明石泸高速公路开发有限公司（以下简称：石泸公司）充分发挥高速公路基础设施的优势力量，积极响应国家推进“互联网+交通”的号召，打造云南省首批“匝道预交易＋云收费＋机器人智能收费”试点项目，围绕文明单位创建，加强服务质效，全面提升交通服务水平。

　　科技赋能，打造高速公路服务好品质

　　为推进高速公路运营智慧化，提高收费站通行能力，改变传统运营管理模式，石泸公司依托智慧收费站改造项目，成立“智慧专班”小组，以大叠水收费站为试点，从站级收费系统改造、ETC车道系统改造、混合车道系统改造、匝道预交易系统及配套设施改造、治超和交安工程建设等方面，打造融合多项创新技术的现代化智慧收费站，以科技赋能高速公路建设，以创新提升高速公路服务品质。

　　大叠水收费站位于素有“阿诗玛故乡”之称的石林彝族自治县境内，是云南省旅游形象展示的重要窗口之一。此次改造升级为智慧收费站，不仅能真正意义上实现全过程智能管理，大大提高通行效率，而且能为往来车辆提供更优质、高效的服务，助力提升云南省高速公路优质服务形象。

　　大叠水智慧收费站的全面落地运行，为云南省乃至全国智慧收费站建设提供了一套可复制、可借鉴的“昆高方案”。在第六届数字中国建设成果展览会上，被各地信息化领域的优秀企业所关注，充分肯定“智慧收费站系统”这项数字化成果。同时接待省内外交通领域20余家企业到现场参观学习，大家纷纷表示大叠水“智慧收费站”改造，以科技赋能高速公路建设，为打造安全高效、便捷优质的出行服务提供了借鉴。

　　温馨服务暖司乘，打造高速品牌形象

　　石泸公司稳步推进“我为群众办实事”实践活动，有效融入石林本地人文特色，实现文明礼仪服务标准化，努力营造“文明收费、热情服务”的浓厚氛围。通过开展文明服务质量提升培训、“优质文明服务班组”和“文明服务之星”考评等方式，不断提高服务质量和工作效率。通过路线指引、秩序维护等方式，为过往司乘提供优质、暖心的便民服务；同时采取灵活多样的工作方式进行文明服务问卷调查工作，累计发放文明服务工作满意度调查问卷300余份，满意率达100%。

　　下一步，石泸公司将以争创昆明市文明单位为契机和抓手，不断推进智慧化建设，走好“数字之路”，多措并举提升服务品质，深化服务内涵，助力现代交通运输产业高质量发展，为实现国家交通强国建设贡献昆明力量。

　　记者 余红（云南网）