云南旅客注意！台风“杜苏芮”来袭，携程启动无损退订服务

　　记者7月27日从携程集团获悉，针对台风“杜苏芮”的动态，携程平台已启动重大灾害保障计划，为相关用户提供无损退订等更安心和便捷的服务。

　　度假产品方面，针对7月27日至28日出发地或目的地为厦门、漳州、莆田、泉州的所有携程线上线下渠道团队、定制及自由行订单，启动重大灾害旅游体验保障金，保障上述条件范围内因行程受台风直接影响且无法通过变更措施导致原行程最终只能取消的订单的损失。

　　酒店产品方面，针对福建、台湾、广东三地15个受台风影响的县市，为用户开放自助申请退订窗口。以上范围内且入住日期为7月26日至29日的用户，如因台风影响出发地交通，交通停运导致无法抵达其他入住城市，可通过该窗口便捷自助操作，订单内产生的退改损失由平台承担。

　　交通产品方面，针对涉及广东、福建、台湾三地的进出港航班，携程机票已在平台提醒用户注意天气预警信息。针对因台风影响航班被取消的旅客，可在携程APP上自助操作退票。火车票、汽车票等已根据铁路和交通部门动态和政策变动，实时更新退订政策，针对因台风引起的车次取消，可在APP上自助操作退票。

　　记者 朱海（云南日报）