云南省多措并举维护旅游市场秩序

　　记者7月30日从云南省文化和旅游厅获悉，今年暑期以来，来滇游客快速增加，“不合理低价游”、强迫或变相强迫游客购物等旅游市场乱象有所抬头，负面舆情增多。对此，云南省文旅厅高度重视，聚焦难点堵点，深入剖析研判，近期已进一步安排部署，统筹协调全省各级各部门执法力量，加强旅游市场整治工作。

　　一是联合公安、交通部门在全省范围内组织开展市场巡查，严格检查旅游团队运行情况，从严查处旅行社和导游指定购物、擅自变更行程等行为，以及未经许可经营旅行社业务、未取得导游证带团、非运营车辆承运旅游团队等行为。二是从严查处旅行社要求导游接待“不合理低价游”旅游团队、承担或垫付团款、未向临时聘用的导游支付导游服务费等行为。三是持续开展“不合理低价游”专项整治，从严查处组织接待“不合理低价游”的违法违规行为，打击导游强迫或变相强迫游客购物、向旅游者兜售物品等行为。四是加大“行刑衔接”力度，联合有关部门打击涉旅企业和从业人员强迫交易、商业贿赂、偷税漏税、欺诈消费等违法犯罪行为。

　　“提醒所有旅游企业和旅游从业人员要切实做到守法经营、诚信经营，用‘游客为本、服务至诚’的理念，服务好广大游客；也建议游客朋友，参团到云南旅游要选择正规旅行社，签订旅游合同，不参加‘不合理低价游’和各种非法组织或个人推销的旅游活动。在云南旅游期间遇到任何问题，可拨打‘12345’或登录‘一部手机游云南’进行投诉、举报或办理退货，我们将认真办理回复。”云南省文旅厅相关负责人表示，感谢并欢迎广大媒体朋友和社会各界对相关工作的监督，云南省文旅厅将持续用力，保持旅游市场整治的高压态势，坚决打击旅游市场违法违规行为，维护好市场秩序和游客合法权益，不断提升旅游服务质量，守护好“云南旅游”金字招牌。

　　记者 朱海（云南日报）