2022中国国际旅交会 | 数字化驱动旅游业步入新蓝海 ——智慧旅游创新发展论坛侧记

　　旅游让生活更美好，智慧让旅游更精彩。7月22日，以“数字科技赋能旅游业高质量发展”为主题的智慧旅游创新发展论坛（以下简称论坛）在昆明举行。来自国内外的旅游官员、专家学者、企业负责人齐聚一堂，围绕论坛主题分别进行了主题演讲和专题对话，大家共话智慧旅游创新经验，探讨旅游业高质量发展。

　　推动旅游智慧化、高端化、定制化，既是旅游业高质量发展的现实需要，更是满足文化旅游消费升级的必然要求。对此，与会嘉宾们连发三问：如何创新升级？有何借鉴推广？怎么谋划良策？

黄兴能 摄

　　科技，改变未来

　　文旅产业如何创新升级？借力数字科技——这是与会发言嘉宾给出的共同答案。

　　“用无人机丈量山河大地，在摄影中加上测量，把照片处理成像艺术品一样的三维图像……”中国工程院院士、武汉大学遥感信息工程学院教授、博士生导师张祖勋给出了他的“法宝”——无人机测绘新技术。在他看来，随着我国社会经济发展，文旅产业也发生了巨大变化。他感受到的明显变化之一就是，文旅产业与科学技术的结合愈来愈密切。

　　张祖勋谈到，测绘技术是构建数字孪生的重要技术，随着新传感器和控制平台的智慧化发展，无人机测绘新技术在文旅产业和文化遗产保护中展现了高效、便捷的数字化能力。“VR技术将是提高文旅产业附加值的基础之一。”他说。

　　在旅游目的地品牌化营销中，龙途国际目的地营销副总裁、前以色列驻华旅游参赞史宝乐（Bora Shnitman）非常看重数字化在驱动旅游业发展中的作用。“不管是微信、微博、小红书，还是其他的数字化传播渠道，都有了日新月异的发展。所以，它们是数字营销中的好工具和好平台。”

　　“产业元宇宙是数字内容和实体场景融合的新动能。”澳大利亚科学院院士、欧洲科学院院士、发展中国家科学院院士陶大程教授表示，产业元宇宙将数字内容和实体场景相融合，为旅游转型升级打开了新的可能性。通过数字文创，强化景区符号的独特性，为游客带来更具个性化的旅游体验，进而打通游客、景区等数据孤岛，最终实现文旅产品的服务、管理和运营的智慧化。

 

黄兴能 摄

　　创新，永无止境

　　有何借鉴推广？作为2022中国国际旅游交易会期间举办的重要系列活动之一，此次论坛对催生新旅游业态的形成、激发旅游产业创新效能有重要推动作用。国内外的旅游从业者结合各自的经验，分享了创新路径。

　　“如何突破传统景区资源分散、物理空间隔离的问题，让游客享受到无处不在的旅游？这是发展全域旅游要考虑的事情。”“一部手机游云南”专家组组长李浩介绍，2017年，云南省启动“一部手机游云南”项目，通过整合物联网、大数据、人工智能、区块链、人脸识别等前沿科技，打造智慧化文旅平台，推动实现“政府监管无处不在、游客体验自由自在”。如今，“一部手机游云南”成为全域智慧旅游的标杆项目，成为云南数字经济发展的靓丽名片。

　　“智慧旅游不仅仅限于数字空间，而是数字世界和实体世界的无缝融合。”谈到瑞士的智慧旅游业，瑞士国家旅游局中国区主任常典娜认为最重要的3大方面是连接性、可持续发展和技术创新。其中，连接性体现在线上线下的互联互通。比如，游客购买瑞士旅游通票，就可以在瑞士境内任意乘坐船只、公交和火车，抵达全国每个角落。

　　优秀的旅游产业系统离不开技术创新。常典娜介绍，瑞士的旅游客群主要依赖于外国游客，因此必须解决这些游客在长途飞行中所产生的碳排放问题。目前，瑞士航空公司正积极开展项目合作，通过技术创新来解决游客在旅途中产生的系列问题。她相信，世界各国若能在技术创新方面开展密切合作，旅游业将迎来更多的发展机遇。

 

黄兴能 摄

　　融合，勇往直前

　　“在疫情防控常态化背景下，‘数字+旅游’的融合成为文旅产业发展的新趋势。”云南大学工商管理与旅游管理学院副院长王克岭教授认为，文旅数字化需要解决的核心问题之一是如何推进融合，包括科技和产业及资源的融合、文化和旅游的融合等。他建议，加快建立健全推进文旅产业与“新基建”融合发展的政策法规、制度规范；加快培养具有数字化思维的文旅产业人才；完善文旅产业公共服务体制机制，提升管理部门效能，使管理部门成为产业数字化转型的“后台服务器”。

　　北京交通大学现代旅游研究院院长张辉教授表示，数字技术将为下一步文旅融合提供新的方向，形成一个旅游的场景革命。他相信在未来十年，中国旅游业会在数字技术的推动下产生有力度、有规模的一场深度变革，步入新兴蓝海。

　　记者 张莹琳 李雨曈 祖红兵（云南日报）