“一部手机游云南”探索形成标杆

　　记者7月12日从云南省文化旅游发展新闻发布会上了解到，云南在全国开创性地推出“一机游”模式并打造“一部手机游云南”全域旅游智慧平台，在提升公共服务效率、便捷游客体验等方面取得了显著的成绩，“一部手机游云南”在多个方面的探索和实践已成为全国智慧旅游的标杆。

　　截至目前，“一部手机游云南”平台已服务游客超2.1亿人次，接入酒店、景区等文旅资源超5万项。同时，平台利用数字化技术改善和提高了公共服务的流程及效率。无论是投诉24小时办结率还是退货游客满意率，都在全国排名前列。

　　云南省文化和旅游厅相关负责人介绍，接下来，云南将全面总结智慧旅游前期成功经验，着眼于未来旅游高质量发展和“数字云南”建设的需要，以更高站位、更高层次、更高维度、更高标准推动智慧旅游向更高水平发展。继续坚持“政府革命+科技创新”的理念，重新审视产业互联网时代旅游业全产业链条，深入推进“一部手机游云南”的架构优化、要素资源优化和管理服务水平提升。同时，持续推进智慧旅游基础设施建设；布局建设一批智慧化景区、度假区、小镇、乡村、酒店、厕所和交通设施，打造全国智慧旅游景区样板。

　　记者 刘子语（云南日报）