疫情下，云南旅游业怎么办？

　　2020年至今，“难”字成为了旅游业的关键词。新冠肺炎疫情让旅游业持续承压。

　　近年来，云南深入推进“整治乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命三部曲，促进文旅产业转型升级，推动大健康产业发展，加快打造世界一流“健康生活目的地牌”。除了云南，全国多个省区市也将旅游业作为万亿级产业来布局谋划。万亿级的产业规模、联通多个产业的特点，让这个行业的“一举一动”都受到关注。

　　1年多来，面对疫情的冲击，旅游业的复苏显现出了一种坚韧和顽强，更显示出一种危中寻机的果断和智慧。疫情背景下，旅游业复苏发展之路在何方?

2020年疫情发生后，云南玉溪在保障安全的前提下，克服疫情影响，借助“好在”的魅力，发展“夜经济”和休闲旅游。

　　从这些观察中我们发现，“游客”的概念范围正在变得更宽。外地游客之外，本地消费者成为了最受关注的一个群体。“云南人游云南”模式的成功、主题深度“一日游”产品的本地热销，无不说明游客始终期待更好的旅游体验。只要产品有心，游客不仅会为“在路上”的风景买单，也会为“在身边”的风景投下真情实感的一票。

　　旅游的载体在扩大。疫情发生以来，景区之外，特色酒店、民宿成为了新的“玩场”。“酒店+活动”“酒店+科技”“酒店+新零售”的探索，让“酒店+”开启了更广阔的旅游消费场景，也满足了游客对于安全、减少聚集的新需求。半山酒店、房车营地、特色民宿在云南、浙江、海南等地“一房难求”，印证了消费者对“标准化+个性化”住宿产品的认可。

　　旅游的方式在变化。旅游的方式不仅是在路上看风景，也可以是在“云”上看风景，可以是以“氪金”旅游商品回味远方风景的美好。即便有疫情影响，在云南热闹登场的“昆明-泰国节”依然热度不减。在上海，6月亮相的“上海澳门周”，展示旅游、商贸、文化、体育及娱乐等特色元素魅力，吸引内地旅客到澳门。近期，澳门特区政府旅游局启动的“澳门文旅博主孵化计划”，将鼓励各界使用社交媒体推广多元化的旅游形象，促进本地旅游经济复苏。

　　2021年的夏天，旅游复苏之路任重道远。但从这一系列的探索，却可以看到危机里始终藏着积累口碑和形象、培育长期客源的机遇。复苏之路，始终离不开创新和努力。但在疫情的背景下，一个更重要的核心，或许是心中永远装着游客，毫不松劲做好疫情防控和服务市场的平衡。　　

　　玉溪：“好在”玩法多

　　7月下旬，夏夜里的玉溪，青花街成为“打卡”热门。不少游客和当地人来到这里，感受玉溪不一样的“夜”。玉溪青花街去年3月开街，在做好疫情防控的基础上，人气越来越旺。最开始，青花街为商户提供免租等优惠，现在商户约有400家，“好在”的土壤，也让青花瓷文化展示、制作体验、艺术家工作室等多种业态不断生长、壮大。

　　收藏家赵勇在这里建起了玉溪窑青花艺术馆，建水小伙马转开的建水清真草芽过桥米线店生意兴隆，刺绣传承人钱晓丽也把她最新创作的亚洲象主题刺绣作品带到了青花街……一个“好在”，为玉溪的旅游复苏带来全新的活力。当地的多个休闲庄园也做起了“好在+好吃+好住”的文章。

　　去年8月，位于玉溪市红塔区高仓街道梁王坝社区的七号田庄开园，为来玉溪旅游的游客新增了一个度假选择。不同群体的游客，在这里都能找到观光拍照、农事活动、户外游戏、康养项目等适合自己的玩法。

　　云南省植物学会科普专业委员会委员、云南省旅游规划研究院特聘研究员张全星认为：“在玉溪，游客可以爬山潜水，品味美食，悠闲自在地享受‘慢下来’的生活。”“不同的游客团体可以选择不同的出行计划，不同群体都能在玉溪找到自己的热爱。”昆明游家国际旅行社有限公司副总经理田岚感叹。

　　成都：关键在“新”字

　　相较疫情之前，成都旅行社数量增加了100多家，且多为年轻创业者开办。

　　“年轻人的网红玩法已经成为成都的风景线，给我们城市带来了不一样的文化特征，这些年轻的旅行社创业者抓住这个机会，开发新产品，做和以前不一样风格的旅游，像剧本杀、网红打卡旅游等，吸引了很多年轻游客。”成都旅行社协会执行会长陈鸿介绍。

　　2020年8月20日，成都全面恢复跨省游之后，成都市政府出台了《成都市促进旅游业加快恢复发展的政策措施》，支持旅行社开拓游客市场；鼓励在线平台积极引流；支持旅游包机专列；鼓励文旅商户参与消费券活动。一系列“组合拳”的出台为撬动市场资源、激发文旅资源活力提供了政策保障。

　　“新”是成都疫后旅游复苏的关键词，也是成都文旅发展的核心。成都市文旅局党组成员、机关党委书记郭德刚介绍，政府部门非常重视文旅推新，推新产品、新业态、新场景，由此来培育旅游新消费。成都被评为全国旅游消费示范城市的核心就是成都在开发新产品、新消费上有自己独到的一方面。

　　“很多旅行社推出了五六个人的小团，且更多的是为游客提供碎片化服务，我们希望能让客人有更多的选择，想客人所想，这与我们以前闭门造车提供的旅游线路是很不一样的。”陈鸿说。

　　“成都、昆明两地有个共同的旅游目的地——拉萨，3个地方能够形成10天到12天的一个旅游行程，在疫情以前我们已经开始有这样的体验，客人反馈也很好，但疫情打断了这样的节奏，希望疫情结束后，我们能继续合作。”陈鸿说。

　　长江三峡游：危中“寻”转机

　　受疫情影响，去年云南传奇旅行社卓越之旅开始把发展重心转回国内，从海轮出境游转战到国内游轮市场上来，并重点开发长江三峡游轮旅游路线产品。公司总经理卓越介绍，公司原来一直在做海轮出境游，像地中海游轮、阿拉斯加游轮，总之，全球的游轮市场都有涉足，最远到达南极和北极。

　　“今年上半年，长江游轮市场特别火爆，在四五月份甚至一票难求，仅卓越之旅就独家包了4条船，接待游客上千人。我们从重庆到武汉的行程一价全含，没有自费和购物，旅游品质上去了，游客的满意度非常高。”卓越说。

　　重庆航运交易所、重庆邮轮中心相关工作人员在接受记者采访时介绍，2020年疫情发生后，三峡游轮于1月开始停航，直至当年8月才复航省际航线。目前，长江三峡游轮游客接待量已经恢复到了2019年85%左右的水平。其中，豪华游轮市场已基本恢复至疫情前水平。

　　卓越表示，除了长江三峡游轮旅游路线产品，目前公司还正在对西沙群岛游轮旅游路线产品进行开发。下一步公司将在做好疫情防控的基础上，继续深挖国内旅游产品资源，把三峡游轮这一产品，以及到长江沿岸观光的旅游服务进行再升级，进一步丰富产品业态，以吸引到更多的人重游长江，或者走到长江更远的地方，比如说从重庆到荆州、到武汉、到九江、到上海等地，让游客深度领略长江的魅力。

　　记者 韩成圆　刘子语　胡丽仙　伍平＼实习生　王亚蓉　王世涵（云南日报）