黄金 “十一” 绿色云南 | “智慧”出行 安全舒心

　　今年“十一”假期，是常态化疫情防控背景下跨省团队游恢复后的第一个长假，全省景区严格落实预约、错峰、限流等要求以及查绿码、测体温、戴口罩、勤洗手、常消毒等防控措施，还通过智慧化手段提升旅游服务质量，为八方游客带来安全、放心的旅游体验。

　　景区最大容量、实时人数、最佳人数……在西双版纳傣族自治州的野象谷景区，不少游客都时刻关注着景区热力图，尽量做到合理规划行程，避免拥挤。还有一些游客通过景区的慢直播功能实时了解野象的出没情况，在保证安全的前提下，在野象的出没点来一场近距离“邂逅”。10月2日，记者在采访野象谷副总经理冯金娥时了解到，景区把游客安全放在第一位，推行预约制度，倡导无接触入园，还通过园内的各种设施设备，根据实际情况对游客进行引导，避免出现人群过于聚集的情况。

　　“哇，只需用手机随手一拍就能了解这些花花草草的种类以及详细形态特征！”这个假期，很多游览昆明动物园的游客下载了“游云南”App，获得了更加便捷、高效的体验。昆明动物园相关负责人介绍，园区内花草繁茂种类丰富，很多游客点赞了“识花草”功能。他们还在App上查看了经典玩法、旅行笔记等内容，入园前就对景区内的景点分布做到了胸有成竹。而针对疫情防控工作，景区在园区各个入口增设了服务人员，引导游客扫描健康码，填报防疫信息，还鼓励游客通过“游云南”App填写云南旅游评价问卷。

　　“游云南”App在节日期间推出了“云南旅游服务保障卡”，将健康码、景区预约、投诉、退货等政府服务板块的项目集成到一张电子卡片里，游客可直接在微信卡包里查找和使用。此外，App全新的4.6版本也同时上线，优化了“首页”“目的地”“旅行月历”“精品线路”等板块，提供游前、游中、游后全方位的旅游解决方案，进一步提升用户体验。工作人员还在各大景区搭建“游云南”绿帐篷智慧旅游服务站，为游客出行提供智慧化服务，同时发放口罩、消毒湿巾等防疫物资。

　　记者 李恒强（云南日报）