“松赞课程”为“半山酒店”建设带来新思考

　　8月12日，云上文旅学院第三季第9期课程线上开讲。松赞精品山居系列酒店创始人、松赞度假酒店集团董事长白玛多吉带来了《松赞系列酒店开发建设与运营管理》课程，为“半山酒店”建设带来新思考 。

　　据了解，松赞度假酒店集团一直以精品酒店为平台打造综合性的文旅产品。他们以香格里拉为起点，打造的精品旅居酒店串起了塔城、茨中、梅里、奔子栏等旅游目的地，并且辐射四川、西藏等地。他们探索的“风景+精品山居+在地文化+当地居民员工+游客体验”的模式得到了全球游客的认可。

　　当天的课程中，白玛多吉一直强调“在地化”一词。他表示，松赞精品山居系列的每个酒店都布局在大山的褶皱里，从建筑语言到内部摆设都充分融合当地文化，力求在展示绝美风景的同时将当地的历史、宗教、人文风情进行最佳呈现。他举例：在建设松赞林卡藏式田园文化酒店时，他们选用了很多来自拉萨的老门板、老玄关、老家具；拉萨的松赞曲吉林卡酒店建到一半时当地老人就说这里有八角街的感觉。此外，基于酒店的品牌口号“带你深入藏地山村的秘境酒店”，他们还会带旅客体验唐卡、尼西黑陶的制作以及印经幡、挂经幡的过程。

　　“你们为什么能培养出这么好的员工？”这是很多客人经常问松赞系列酒店管理者的一个问题。白玛多吉说，好的硬件设施是一方面，如何提升服务等软件水平也应该是酒店建设者和运营者要考虑的重点。他认为，追寻快乐最简单、最直接的方式就是给予他人快乐。以松赞系列酒店为例，他们从2000年起就为员工进行以“给予、自律、宽容、努力、平静、智慧”6个词为代表的核心价值培训，让员工了解这个核心价值对自己的帮助，从而使他们的心智更加成熟。当员工对企业和企业文化认同后就会很自然地发挥主观能动性，为客人提供优质的服务。

　　他表示，云南省提出建设“半山酒店”是一个高瞻远瞩的战略布局，既有利于文旅产业的提质增效，又可以巩固脱贫攻坚成果。他们将响应政府号召，用3至5年时间在迪庆、丽江、保山、大理、德宏，怒江等地布局30家新的松赞系列酒店，以“半山酒店”的概念做出更好的旅游产品，助力云南打造旅游新名片。

　　据悉，云上文旅学院由“游云南”App联合云南省旅游规划研究院策划并推出，第三季课程于每周三推出，将持续至9月2日。

　　记者 李恒强（云南日报）