我省恢复跨省团队游

　　7月22日，云南省文化和旅游厅下发《云南省文化和旅游厅转发文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》（以下简称《通知》），明确了我省恢复跨省（区、市）团队旅游及“机票＋酒店”业务等工作的要求和措施。

　　《通知》要求，全省各地应统筹做好常态化疫情防控和跨省（区、市）团队旅游恢复工作，坚持把疫情防控摆在首位。各地要督促旅游企业严格落实文化和旅游部《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》，制定疫情防控方案和应急预案，加强风险研判，强化旅游团队行前管理、行程管理和企业内部管理，将防控措施贯穿于游客招徕、组织、接待等各个环节。要督促旅行社要按照“一团一报”制度，在全国旅游监管服务平台和“一部手机游云南”管理平台填报旅游团队信息，上传电子合同，省内还需通过平台对景区进行预约。旅行社要严格落实各地防控要求，控制组团规模，提前发布组团人数等产品防疫要求，从严控制团队人数，提倡小规模旅游团队。要加强宣传引导和行前排查，合理安排团队旅游线路、规模和出游时间，分时段、分批次、分区域开展旅游活动。要督促供应商、合作商落实通风、消毒等措施，加强对游客的体温检测，严格执行景区“限量、预约、错峰”等措施。

　　《通知》明确，旅游景区接待游客限量标准上调至景区最大承载量的50%和跨省（区、市）团队旅游业务恢复后，全省各地要继续坚持防控为先，加强旅游景区开放管理，指导旅游景区按照《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》要求，加强清洁消毒和垃圾分类处理，对重要游览点、观景平台、交通接驳点、狭窄通道、购票餐饮等容易形成游客拥堵的区域，采取有针对性措施，加强游客的引导和疏导。要持续推进门票预约制度的实施，按照“能约尽约”的要求，推动旅游景区预约管理的常态化。各地要加强风险预判，同时，要贯彻落实好关于优惠旅游景区门票的政策，加快推进旅游企业复工复产。

　　持续规范旅游市场秩序方面，各地要继续保持旅游市场整治高压态势，依法严厉查处发布和销售“不合理低价游”产品、组织和接待“不合理低价游”团队、指定购物场所、擅自变更游览行程、强迫或变相强迫消费等违法违规行为。要处理好游客投诉，维护游客合法权益，营造良好旅游市场环境。做好游客购物“30天无理由退货”工作，按照“应退尽退、便捷高效”原则办理游客退货。

　　与此同时，各地要认真分析本地文化和旅游市场安全形势，严格落实属地管理责任、安全监管责任、企业主体责任，围绕薄弱环节，深入开展安全隐患排查治理，切实做到防患于未然，有效防范和坚决遏制文化和旅游市场安全事故。

　　另据省文旅厅统计，自5月22日开始施行旅游团队预约享受A级景区免票政策以来，截至7月22日，全省393家旅行社共组织49938个省内旅游团队，游客总数113.2万余名；涉及90130个预约单（已核销66547单），入园游客约150万人次（其中符合补贴条件游客约142.8万人次）。

　　截至7月21日，全省332家A级旅游景区复工复产率达98.4%，全省1047家旅行社复工复产率达56.1%，全省星级饭店复工复产率达82.5%。全省已有6000多家歌舞娱乐场所、游戏游艺场所、互联网上网服务营业场所和演出场所恢复经营。

　　记者：刘子语（云南日报）