“游云南”国际旅游服务体验中心和“云南云”IP揭幕

“云南云”IP形象 （“游云南”App供图）

　　VR实景体验、慢直播展示、退换货咨询、旅游服务、伴手礼展示……9月29日，为游客提供立体化、沉浸式、交互式体验的“游云南”国际旅游服务体验中心在昆明长水国际机场揭幕试运营。同日，全国首个省级IP形象“云南云”正式发布。云南腾云信息产业有限公司还与红土航空举行战略合作签约仪式，“云南云”主题航班即日起航。

游客在“游云南”国际旅游服务体验中心咨询（王欢 图)

　　9月29日是“一部手机游云南”项目启动两周年、“游云南”App上线即将一周年的日子，“游云南”国际旅游服务体验服务中心在这一天揭幕意义非凡。它是“游云南”品牌首个线下智慧化体验场景，以多种前沿科技手段为呈现载体，围绕智慧、权威、便利、诚信等核心，为游客提供“数字+文化+互动”的深度体验服务。

云南腾云信息产业有限公司与红土航空举行战略合作签约仪式 (王欢 图）

　　体验中心建设面积约200平方米，设置有“一部手机游云南”展示区、产品展卖区、公共服务区、快闪体验区和品鉴区等功能分区，通过文旅融合的机场新体验、服务新生态，为游客提供目的地旅游服务、公共旅游咨询服务、智慧零售等深度体验，打造云南乃至南亚东南亚旅游服务接待形象的窗口，更好地展示云南形象。

　　体验中心还设置退货咨询中心，为游客提供30天无理由退货咨询服务，协助用户处理旅游商品退货工作。同时，将“游云南”App诚选商品体系纳入全省退货体系内，打造退货无忧的诚信购物平台。

“游云南”国际旅游服务体验中心 （”游云南“App供图）

　　当天，现场最吸引眼球的是一个以“云”为意象设计的名为“云南云”的IP形象正式发布。据介绍，今年5月，在云南国际智慧旅游大会上，云南省与腾讯公司共同发布了首个省级“新文旅IP战略合作计划”，到现在已经相继落成了5个项目。 “云南云”是以IP内容构建为核心的文化生产方式应用于云南文旅品牌建设的又一探索。通过“云”这一有记忆度、有好感度的IP符号，牵引游客和目的地的情感连接，让游客向往云南，来到云南，并感受“好吃好在”的云南。

　　据悉，“云南云”作为云南省文化旅游形象大使，将逐步应用于云南各大文旅、公共、商用场景，也将代表云南在全球范围内进行文旅推广。用户下载9月29日全新发布的“游云南”App3.0版，就可以看到“云南云”这个灵动活泼的文化旅游IP形象。

　　记者　王欢（云南日报）