“游云南”APP发布游客大数据报告及新产品计划

　　去年，云南旅游的视频消费超过12亿人次，“游云南” APP注册用户超过150万，15.8万车主无感通行65.6万次，3500起投诉100%办结，近3万家涉旅企业接受数字化诚信监督......1月22日，“游云南”智慧文旅峰会暨2018年度影响力盛典在昆明举行，发布了2018年“游云南大数据报告”，并宣布2019年“游云南N计划”正式启动。

　　2018年“游云南大数据报告”，解读了“云南游客画像”，其中包括游客夜间休闲潜力、一线城市客源、开放式景区带动周边消费、自驾游出行趋势、投诉类别、视频消费热度、舆情监控提升政府服务等方面的内容。“一部手机游云南”项目通过精准的大数据分析，为“游客体验自由自在，政府管理服务无处不在”的目标提供技术支持。

　　“游云南N计划”是腾讯公司与云南腾云信息产业有限公司联合发起的智慧旅游体验项目，通过黑科技智慧能力、头部IP与文旅产业融合，推出新产品、新线路、新体验。2019年，“一部手机游云南”项目致力于与各行各业建立数字生态共同体，成为开放而独特的云南旅游资源平台，开发研学亲子游、红色文化体验、高端人文探索等类型的新产品以及美食、康养、娱乐等方面的特色新路线，推出“门票+X”的组合旅游模式。

　　云南省文化和旅游厅负责人在会上介绍，“一部手机游云南”项目实施建设以来实现了“四最”：建成全国最大的景区直播平台、全国地理信息最全的平台、信息导游导览服务最多的平台、全国旅游投诉处置最快的平台。同时，“一部手机游云南”项目是云南数字经济的排头兵和中国智慧旅游的标杆。下一步，“一部手机游云南”项目将提升完善服务功能，进一步实现对涉旅企业的监管服务，提高线上与线下智慧化结合水平，设立智慧旅游实验室。

　　当天，“游云南”APP与多家企业、媒体、高校进行了战略签约仪式，并颁发“游云南”特别鸣谢奖、年度传播大使奖、智慧景区建设特别奖等奖项。

　　记者：王欢 李恒强