【变】云南旅游市场整治1周年 | 住，从卖房间变卖体验

　　“从‘卖房间’向卖服务、卖体验、卖品牌转变。”在云南省旅游市场秩序整治工作开展一周年之际，住宿业从业者表达了加快供给侧结构性改革、积极转型升级的共识。

　　 “市场整治斩断了旅游行业灰色利益链条，加之游客需求发生了翻天覆地的变化，以往低效的发展模式已经行不通。”在迪庆松赞文旅集团总经理知诗七林看来，云南旅游不缺资源和市场，缺的是有效供给。

　　作为云南本土酒店业转型升级的先行者之一，迪庆松赞文旅集团目前沿滇藏线建成运营了8个精品酒店。这些酒店或隐于村庄，或偏居山谷，与自然景观和民族文化融为一体，也成为一道风景。其中多个酒店进入全球最大旅游评价网站“猫途鹰—旅行者之选”评选的“中国最佳小酒店”“中国最超值酒店”“中国最浪漫酒店”等榜单前10名。

　　 在此基础上，该集团推出以酒店串联区域旅游资源、深度展现地方文化精髓，包含旅行管家、专用汽车、特色餐饮等全过程高品质服务的全域旅游产品，实现了从“卖房间”向“卖旅游”转变。

　　“集团2017年营业额保持近40%的增长，平稳度过旅游市场整治的阵痛期。”知诗七林告诉记者，他们所做的，就是紧紧抓住游客对酒店服务质量、感受在地文化等方面的需求。“置身原生态的自然环境，感受当地居民的‘幸福密码’，本身就是身心健康之旅。”他说，很多游客为体验酒店而来，回头客也不在少数。

　　今年春节黄金周，中维酒店集团在云南的15家成员酒店备受游客青睐，均保持较高的入住率，有的甚至出现“一房难求”的现象。其中，弥勒中维湖泉酒店收入创历史新高，同比增长约35%。

　　“收入增加得益于各家酒店推出一系列新产品和新服务。除住宿外，餐饮、休闲、娱乐成为新的增长点。”中维酒店集团相关人员介绍，春节假期里，昆明中维翠湖宾馆推出了别具匠心的特色美食，还开展舞龙舞狮表演、抽奖、民乐演奏等迎新春活动；云南中维天恒大酒店开通了多种预订渠道，为家庭旅客设置儿童天地，在房间内准备了婴儿床、儿童拖鞋、儿童餐具等儿童用品；弥勒中维湖泉酒店改造完善设施设备，启动了高铁站接送服务，并增设度假顾问，为客人量身定制度假计划。

　　记者从省旅游发展委员会获悉，目前全省星级饭店已达714家，与此同时，数以万计的民居客栈蓬勃发展。为了使管理跟上客栈增长速度、避免无序发展，全省各地结合旅游市场整治工作，不断创新、完善监管措施。

　　大理白族自治州是民居客栈方面最具代表性的旅游目的地之一。当地旅游、公安、环保等部门共同对客栈进行标准化管理，只有证照齐全、符合经营条件，才有资格进入市场。此前因洱海治理停业的1000多家客栈，已有100多家整改达标重新营业。

　　大理白族自治州旅游发展委员会按照软硬件、服务水平等标准，对客栈进行等级评定，并定期检查复合。同时，通过举办客栈推优活动、指导大理州客栈协会相关工作等方式，发挥行业自律的作用。值得一提的是，大理市旅游文化体育广播电视局还正在制定客栈管理办法。

　　“旅游市场整治为云南的住宿业打开了新的局面，既是机遇也是挑战。”采访中，记者感受到，在住宿业方兴未艾、新鲜血液持续涌入的背景下，相关企业对转型升级的努力和对未来发展的信心。“云南作为知名旅游大省，住宿业潜力巨大。”不少从业者表示，将借助云南打造“健康生活目的地”的契机，吸引更多客人留下来，深入领略七彩云南的无限魅力。

　　云南日报记者 朱海