云南的年 | 智慧旅游让游客体验更赞

　　“大理崇圣寺三塔文化旅游区已经完成了三座智慧厕所的建设，完成了‘一部手机游云南’专用通道，也就是人脸识别通道的建设，景区的慢直播点和全景区wifi覆盖都已经建设完成并投入使用。”2月15日上午，崇圣寺三塔文化旅游区副总马良敏正忙着对景区新“装备”做检查，以迎接即将到来的春节游客。今年3月，云南“一部手机游云南”平台即将上线，在这个春节假期，部分智慧旅游设施已经上线，为游客提供更加智能、方便的旅游体验。

智慧厕所很方便

　　据马良敏介绍 ，为了让游客的游览体验更好，同时推进“一部手机游云南”建设，1月20日，有两座智慧厕所已经在景区投入使用。记者在景区“参观了”了3A级7号厕所，整个厕所被绿植环绕，古色古香的走廊里还画着艺术画。这个智慧厕所的男厕10个厕位、女厕19个厕位、第三卫生间有2个厕位。墙上还挂着一个指数表，上面的各种数据实时变化，是基于中国移动NB-IOT物联网技术，这座厕所可以实现厕位监测、空气质量监测、采光监测、人流量监测和结果公开显示的效果。
　　同样对到哪里如厕不再“纠结”的还有昆明市民徐静一家。今年过年，他们全家自驾车到西双版纳傣族自治州景洪市和朋友一起过春节，到达后第一天他们就去了勐泐大佛寺为全家人祈福。在景区内，她第一次体验了智慧厕所。“我看到了残疾人报警设施，还有母婴厕所，觉得很人性化的。”她说。据了解，这样的厕所正在我省各地推广开来。未来 “一部手机游云南”平台正式上线后，游客可以通过“一部手机游云南”APP实时了解卫生间使用情况、空气质量等情况，上厕所也可以“智慧”起来了。

手机导游很靠谱

　　智慧厕所只是云南智慧旅游的一个缩影，未来，到云南的游客只要打开手机，就可以找到一位“无所不知”的智慧导游。徐静一家对景洪不算陌生，中科院西双版纳热带植物园、野象谷、原始森林公园、曼听公园等景区他们都去过，今年他们想尝试一些不同的线路。“想去打洛那边的勐景来看看，我们不想跟团，想自驾去游玩，但说实话还没有选定的线路，不知道哪里才有特色。”对于陌生的目的地，不少游客都有类似的困惑。记者从西双版纳州旅发委了解到，全州按照“1+5+N+1” 设计了自驾线路，即“一条主线——昆曼大通道自驾旅游线，森林旅游、民俗旅游、康体养生、茶文化旅游、佛教文化旅游五条支线，N条辅线和一条藏傣文化旅游圈环线”，未来游客将可以通过“一部手机游云南”APP获取详细的旅游信息和推荐。
　　据悉，目前，西双版纳州城市名片，14个A级景区及万达、告庄西双景、勐巴拉风情小镇等景区名片、景区导游解说词现已进入数据录入阶段。全州9个4A级以上景区全面启动智慧景区建设工作，中科院西双版纳热带植物园、野象谷景区已制定试点景区工作实施方案， 8个景区确定了导游导览及手绘地图的合作方，5个景区配合腾讯公司完成基础地图测绘……
　　此外，景区的慢直播功能也陆续推出，在马良敏的微信分享中记者看到，1月29日三塔景区天龙池的直播已经被传到了线上。截至1月27日，腾讯、腾云公司联合云南全省13家景区率先接入了慢直播，3月1日起，全国游客可通过“一部手机游云南”平台“游云南APP”或小程序24小时不间断欣赏云南风光、了解景区实况了。

带上手机游云南

　　云南省旅游发展委有关负责人表示，推进“一部手机游云南”建设，运用数字化、智能化手段推动云南智慧旅游发展，将有效推动产品开发方和市场需求方的对接，开发实时对路的旅游产品，更新改变传统业务架构和经营方式，提升服务质量，让广大人民群众受惠受利；将有效推动和加强旅游市场监管，做到监管全覆盖、全联动。
　　“一部手机游云南”建设将按照“世界一流、国内领先”的目标和标准，建设数据高度集中、标准化存储、安全使用、深度开发的旅游大数据中心，全面把握旅游产业运行态势；建设提供最全面、最权威、最方便服务的游客综合服务平台，使游客使用在传统的预订酒店、机票等服务的同时，可快捷查询景区厕所使用状态、停车场车位预定，景区导游导览服务，感受“旅游体验自由自在”。建设第一时间满足游客需求、及时有效处理涉旅突发事件、提供全面实施旅游管理信息的旅游综合管理平台，通过“一键投诉”，保障游客投诉和诉求得到及时受理、分级响应、妥善处理、实时反馈。未来，游客带上一部手机，就可以体验智能、安全、多彩的云南游了。

　　记者 关喜如意