出门旅游妥妥滴 西双版纳旅游警察在身边

　　“坐电瓶车往那边去，在那里排队坐车。”“大车不要开进来。”“老人家，你在找什么我帮你找。”2月的一个周末，早上10点多，景洪市公安局江北派出所副所长陈荣就如往常一样来到了西双版纳原始森林公园。西双版纳的原始森林风光一直驰名中外，每周末，西双版纳原始森林公园就会迎来大量的游客入园，为更好服务游客，同时维护游客的安全，江北派出所成立了旅游警察中队和“景洪市公安局旅游警察大队原始森林公园执勤点”。

　　维护景区秩序 保障游客安全

　　在执勤点，江北派出所按照“1+2+2”模式配备了警力，即1名民警，2名辅警，2名景区保安，此外园区内还有约50名安保人员一起维护游客的安全。“自从旅游整治以来，自驾游的散客人数明显上升许多。”陈荣所在的江北派出所距离森林公园大约有15分钟的车程，他和其他警力都要进景区开展巡逻防范、警情处置、游客疏导、投诉处理、调解纠纷、服务救助等勤务工作。

　　由于园区很大，公园还配备了喷涂上统一的警务外观标识的电瓶车作为日常固定巡逻车辆。“我们就沿途巡逻，看见有需要帮忙的就上前问问，有什么紧急情况就处理。”按照陈荣的工作经验，通常大部分游客间的纠纷都是因为等待电瓶车的时候引发的，尽管公园在每个电瓶车等待点都有安保人员值守，但这也是陈荣的重点巡查地点。

　　“还有人比较集中的表演场，我们是一定要预防群体性事件、踩踏事故的发生。”在巡逻的时候，警务人员还会重点巡查景区的索道设备、消防设备等。西双版纳原始森林公园最大游客容积量为15000人，现日均游客接待量为1500至2300人不等。为了能及时发现游客的纠纷和帮助游客解决问题，执勤点的警务人员采取了步巡、车巡和视频监控三种办法。在公园里有70多个监控摄像头，随时观察着景区情况，视频也能保存90天，一旦有游客间发生了纠纷或是突发事件，视频能有效记录现场情况。

　　一到节假日，陈荣来森林公园的次数就更多了，几乎是早上8点半还没有游客来的时候他们就到达公园，下午5点左右，游客人数减少后他们还需要奔赴下一个执勤点。“我们大部分都是帮助游客，解答他们的询问。”据陈荣介绍，自执勤点成立运作以来至今，共出动警力1500余人次，开展巡逻防范756次，仅受理景区治安刑事警情8起，救助游客4人，提供各类服务60余人次，调解纠纷13起，未发生重大治安灾害事故，涉旅警情比同比下降了25%，特别是2017年“十一”黄金周实现了旅游景区“零警情、零发案”的目标。

　　旅游警察不仅在景区 还包括餐厅旅店

　　西双版纳原始森林公园的旅游警察大队执勤点只是西双版纳州A级景区设立的16个旅游警察执勤点之一。

　　西双版纳州公安局旅游警察支队于2016年3月1日正式挂牌成立，主要职责是维护旅游市场治安秩序，严厉打击扰乱旅游市场治安秩序的违法犯罪活动，配合有关职能部门开展旅游市场监管联合执法。

　　“今年2月，在三县市也挂牌成立子旅游警察大队。”据西双版纳州公安局旅游警察支队副支队长朱铭祥介绍，西双版纳旅游警察围绕旅游“吃、住、行、游、购、娱、边”等关键环节，全力保障市民和游客的出行安全。

　　记者刚到告庄西双景，远远地就看到了进门处有一个警务室。“我们是一直有人在这里值班，民警晚上都在，我们的警车也会停放在这里，只要大家有需要，都能及时找到我们。”朱铭祥介绍，旅游警察不仅仅是在游客出现旅游问题的时候才出现，他们还在日常的工作中，把道路交通、宾馆酒店、餐饮服务、娱乐场所、演艺酒吧、景区景点等作为公共安全管理重点。“我们不仅仅是只在景区，还包括服务类场所，餐厅旅店都有我们的身影。”朱铭祥说。

　　据了解，西双版纳州按照“1+3+N+1”旅游市场综合监管模式，充分发挥公安“110”与“12315”“96927”投诉电话的信息互通联动，实行涉旅警情“双受理”和“双通报”机制，“我们的110在接到报警后，就近指令派出所第一时间出警，并根据警情第一时间指令旅游警察和相关警种处置。”这样一来，能对管辖范围外的涉旅事件，及时协调旅游行政、运政、工商等部门联合处置，把问题处理在萌芽阶段。

　　据悉，2017年，西双版纳州旅游警察共检查宾馆酒店、娱乐场所、演艺酒吧、景区景点等15205家次；查处旅游车、租赁车、出租车交通违法2128起。全州共接报涉旅警情71起，其中纠纷57起，57起纠纷经调解游客认可满意。

　　记者：关喜如意（云桥网）