专访品橙旅游创始人王琢：景区不收门票可以吗？

　　​1月17日至19日，中国旅游景区协会二届二次会员代表大会暨“旅游景区+新科技”发展论坛在昆明举办。在18日的会议中，品橙旅游创始人、智慧旅游促进会高级分析师王琢向景区会员代表和嘉宾作了《中国旅游景区协会非门票消费报告》。一张张PPT的演示从不同角度分析了她对云南景区的调研情况，同时，旅游从业者和嘉宾们频频举起手机拍照，与会者对这个报告的关注程度可见一斑。

　　2014年，国务院出台《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，提出到2020年，中国境内旅游总消费额达5.5万亿元，城乡居民年人均出游4.5次，旅游业增加值占国内生产总值的比重超过5%的目标。门票是众多景区的主要收入，但有越来越多的景区采取了不收门票的做法。那么，一个景区究竟该不该收取门票？如果不收门票，景区收入从何而来？

　　“我们这次调研主要覆盖了丽江、昆明和昆明周边的几十个景区，从二次消费、景区战略、项目投资、人才培养等方面详细了解了这些景区的现状。每一次来云南，我都觉得这里的旅游资源实在是太好了！”王琢来过云南很多次，在她看来，云南16个州市都有各自的地方特色和风情，不会让旅游者有模糊感，即便再去同样的旅游目的地，各州市也依然具有吸引力。用她的话来说，“云南随处是风景”。

  

　　据了解，去年，贵州省为杭州、宁波、上海、苏州、广州、深圳、青岛、大连等8个城市的游客提供了景区门票优惠政策。从2017年3月1日到12月31日，这8个城市的居民到贵州旅游，凭身份证就能享受景点门票半价或免费的优惠。

　　虽然，目前许多景区的收入都以门票为主，但随着越来越多的景区开始不收门票，景区是否应该收取门票的问题引起了热议。对此，王琢表示，门票对景区的重要性不言而喻。一方面，按照国际惯例，非自然景区一般都会收取门票。另一方面，一个景区能收门票，也代表了管理方对这个景区的旅游资源充满信心。那么，什么样的景区可以有底气不收门票呢？“开放式景区。”王琢说，“它需要具备完善的客源市场，还要能吸引游客进行二次消费，让游客愿意多花时间留在景区内。”

  

　　王琢谈到，对大部分景区来说，门票还是绕不过去的坎儿。云南有独特而丰富的旅游资源，而现在很多云南景区收入还是以门票为主，但从宏观方面看，不少景区可以调整消费结构，降低门票在景区收入中的比重。比如景区可以开发和提供一些个性化的项目和服务，增加游客的满意度。而随着居民收入水平的增加，景区也可以适时推出一些高端旅游体验，增加旅游产品的附加值。

　　【链接】非门票消费，也称二次消费，是景区从业人员在统计景区消费类型时的一般性用语，通常指除门票外，景区内的其他各类项目与活动的花费，包括快捷餐饮、零食、旅游购物和景区内交通（车、船、索道）等消费。

　　记者：李恒强（云桥网）