“双11”开场90分钟 昆明消费者签收邮政包裹

　　“我零点才下的订单，不到两小时就收到了包裹，这速度也太快了！”11月11日凌晨，居住在海口的赵先生成为今年第1个收到”双11“包裹的昆明买家。

　　每年11月11日，即是一个网民购物狂欢的日子，也是快递业经受严峻考验的日子。11月10日晚11时，记者跟随着云南邮政来到位于晋宁的昆明贝泰妮生物科技有限公司的产品仓库，据介绍，该企业的化妆品产品——薇诺娜每年网络销售都超过1个亿，是云南最大的电商企业之一。

　　在仓库门口记者看到，40辆载重5吨的大卡车整整齐齐排放在仓库门口，100多位云南邮政的工作人员在有条不紊地忙碌着做着准备工作，静待”双11“购物狂欢节的到来。而贝泰妮公司也安排了1200名员工，在4000平米的仓库里做着准备。

　　凌晨零时，购物狂欢节正式开始了。随着第一批订单的下发，工作人员迅速忙碌起来，检查、备货、打包……订单号不停从打印机里冒出，云南邮政的工作人员开始了忙碌地扫码、揽收，一份份包裹从仓库被叉车和传送带送运到外面的早已蓄势待发的邮车里，准备送到全国各地的买家手里。

　　凌晨1点多，第一辆满载包裹的邮政送货车从薇诺娜的仓库出发，送货的首个目的地是居住在海口的赵先生家。当1点30分，赵先生接到云南邮政工作人员请他来小区门口拿包裹的电话时，他简直不敢相信。在小区门口他向记者说，第二天是他爱人的生日，这是一份生日礼物，当时买的时候还特意咨询过邮政能不能按时送到，没想到当天他就拿到了，真是非常意外。也非常感谢邮政工作人员深夜还那么辛苦地送包裹。

　　张雄伟是一位在云南邮政工作23年的老邮政人，这几年每年”双11“他都会通宵达旦奋战在贝泰妮生物科技有限公司的仓库的邮政发货第一线。他介绍，去年”双11“当天这里出了40万件货物，今年预计”双11“当天会达到50万件，而整个昆明市的进出包裹预计将达460万件。每年的这个时候，都是对邮政的考验。”双11“期间，云南邮政每天都会投入1500多人和150辆大型货车服务消费者，工作量是平时的5倍以上。当天接到的货物，他们当天就会运到长水机场的邮政分发中心，再尽快送到全国各地的消费者手中。

　　据了解，今年“双11”快递业务将延续过去几年业务量增长迅猛的态势，揽收和末端派送压力面临更多考验。初步预计今年“双11”期间全国快递业务量将超过18.7亿件，比去年同期增长25%。而预计“双11”期间，云南快递日均进港、出港处理量将达520万件，最高日处理量可能达到620万件。快递业务将集中在昆明、红河、昭通、曲靖、大理等地。

　　为加大监管力度，云南省邮政管理局将加大“双11”期间邮政行政执法力度，重点抓好“收寄验视、实名收寄和邮件快件过机安检”这3项制度贯彻落实和服务质量监督，依法从严从快查处违反3项制度和损害消费者合法权益违法违规行为。消费者如果遇到快递延迟送达、快递损坏等问题，可拨打电话12305进行申诉。

　　记者：朱东然 文/图（云桥网）