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办税尽享“自助餐”

　　临近春节，昆明市盘龙区国税局办税服务厅内人来人往，秩序井然，24小时自助办税终端高效运转，纳税人无需排队等候即可自助办理发票申领、代开、认证业务。

　　“2月是税收小征期加上有春节长假，不少企业会赶在节前办理发票申领等业务，为此，盘龙国税积极应对，做好服务，抓实各项税收政策落实，确保节前纳税人办税顺畅。”盘龙区国税局副局长高军表示。

　　去年6月起，我省首个自助办税系统试点在盘龙区国税办税服务厅推行。运行至今，24小时自助办税模式赢得纳税人点赞，成为便捷、高效办税的“智能窗口”，有效缓解税务大厅办税窗口压力，提升了办税服务质量和效率。数据显示，在今年1月发放的10万余份增值税专用发票中，自助申领比例达14.2%，3万余份认证专用发票中，92.4%通过自助办税系统实现。

　　记者了解到，“营改增”后，盘龙区纳税人由3万户增加到6.5万户，在纳税人和业务量激增的情况下，盘龙区国税局持续深化“放管服”改革和税收征管体制改革，以“便民春风行动”为抓手，加速“互联网+税务服务”深度融合，通过“一窗一人一机”国地税联合办税、推行纳税申报网上勾选认证、举办纳税人学堂、多渠道宣传等方式，努力“为纳税人办好事、让纳税人好办事”，实现办税服务质量与纳税人满意度双提升，纳税人平均等候时间比之前缩短了一半以上。

　　“营改增初期，面临税制转换压力较大，国税工作人员主动上门服务，通过政策辅导、纳税讲座等帮助企业顺利过渡，营改增当年就实现减税，去年缴税比营改增前减少了100多万，有利于企业缩减成本，盘活资源，腾出更多的发展空间。”世博花园酒店财务负责人徐先生表示，随着税务与互联网的不断融合，办税更方便、快捷，企业少跑冤枉路，办事效率也不断提升。

　　云南日报记者 段晓瑞