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　　云南省保险行业协会会长刘文选近日透露，2016年我省保险行业共收到保险消费投诉1014件，同比增长43.63%。经行业积极调解，撤诉576件，最终形成有效投诉438件，同比下降32.2%，降幅高于全国37.59%。

　　2016年全省各类保险纠纷调解机构成功调解保险纠纷案件3767件，成功调解涉及金额近1.6亿元，保险公司与消费者调解结果执行率近100%。目前，云南16个州市中，已有14个州市均在该地保险行业协会建立了不同形式的保险纠纷调解组织。下一步，保险协会还将在全省范围内搭建起以成立公司调解室调解为基础、以行业协会人民调解为补充、以诉调对接机制调解为后盾的三层级保险纠纷调处平台。

　　记者：虞南（春城晚报）