云南取消8家A级景区等级资质

　　

　　9月15日下午，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组在昆明通报：8月下旬，省旅游景区质量等级评定委员会组织四个工作组，集中对6个州市的21家景区，对照A级景区质量等级标准各项要求和游客投诉突出反映的问题线索，以暗访形式，重点检查了景区的旅游安全、环境卫生、秩序管理、设施维护、服务品质等方面的符合性和有效性。最终，对被暗访复核检查的19家景区进行处理，其中：取消A级旅游景区等级资质8家，给予严重警告或警告7家，责令限期整改4家。

　　据介绍，被取消A级旅游景区等级资质的景区包括4A级景区2家，3A级景区6家。分别是：取消昆明螺蛳湾国际商贸城景区、德宏瑞丽莫里热带雨林景区4A级旅游景区等级资质；取消云南省紫云青鸟国际珠宝文化旅游区、西双版纳打洛独树成林景区、德宏样样好翡翠文化产业园、德宏芒市珠宝小镇、丽江拉市海湿地公园景区、迪庆纳帕海景区的3A级旅游景区等级资质。

　　此外，给予昆明官渡古镇景区、西双版纳热带花卉园、西双版纳勐泐大佛寺景区、丽江观音峡4A级景区，大理市大禧城文化旅游区3A级景区，迪庆香巴拉藏文化博物馆2A级景区严重警告，限期6个月整改；给予迪庆虎跳峡4A级景区警告，限期6个月整改。

　　向昆明世博园旅游区5A级景区，昆明七彩云南景区、大理银都水乡新华村景区、丽江束河古镇景区4A级景区下达整改通知，限期6个月整改。

　　被取消A级旅游景区等级资质的景区存在以下问题：

　　1.昆明螺蛳湾国际商贸城景区（4A）。主要存在四个方面问题：一是景区功能以购物为主，游览内容缺失，游览服务设施不完善，旅游标识不准确、不清晰、数量不足，游客中心部分设施设备和功能缺失，游客体验度、满意度较低。二是安全设施不足、警告标识设置不明显，安全秩序管理混乱，存在较大安全隐患。三是综合管理不到位，景区车辆交通管理混乱，停车场存在黑车揽客现象，旅游咨询、投诉、救援电话不明确。四是景区环境卫生差。整体卫生保洁到位，垃圾收集、清扫不及时，部分区域杂物随意堆放。

　　2.德宏瑞丽莫里热带雨林景区（4A）。主要存在七个方面问题：一是2016年12月省旅游景区质量等级评定委员会给予警告处分，并限期6个月进行整改，但景区整体整改工作不到位。二是景区虽然提供免费导游服务，但仅对进庙烧香进行讲解，诱导游客捐功德。三是游客中心标识不规范，功能缺失。四是导览系统不完善、不规范；标识标牌不统一、种类繁多、设置和摆放随意性强；停车场不规范，无人管理，大小车乱停乱放。五是景区内施工场地较多，无遮挡，危险地段安全提醒标志不明显，缺少防护设施，存在较大安全隐患。六是厕所建设布局不合理、数量不足，部分建设不达标，卫生差、设施简陋。七是景区垃圾箱破损严重，垃圾收集、清扫不及时，杂物随意堆放。

　　3.云南省紫云青鸟国际珠宝文化旅游区（3A）。主要存在四个方面问题：一是景区功能以购物为主，诱导购物突出，游览内容缺失，购物投诉居高不下。二是标识系统不完善，景区导览图陈旧破损，导向标识数量严重不足。三是旅游厕所分布不合理，数量不足。四是综合管理存在差距，游客中心与物业管理合署办公，部分服务功能缺失。

　　4.西双版纳打洛独树成林景区（3A）。主要存在五个方面问题：一是景区功能以购物为主，存在诱导游客购物，部分商品未明码标价，购物投诉率高；存在“园中园”、“票中票”现象。二是外部指引标识不完善，游览设施不足；咨询电话、救援电话、投诉电话没有准确、统一公布。三是景区存在安全隐患，景区内消防安全设施数量严重不足，部分灭火器超过有效期；景区停车场管理不到位。四是游客中心布局不合理，功能缺失，管理服务薄弱。五是环境卫生较差，垃圾清扫不及时，厕所管理不到位，卫生不达标，残疾人厕位未按标准设计，无法使用。

　　5.德宏样样好翡翠文化产业园（3A）。主要存在四个方面问题：一是景区以购物为主，主要是组织赌石、销售活动，游览内容单一，游客体验度、满意度较低。二是景区安全设施不完备，停车场秩序混乱，存在一定安全隐患。三是游览系统多项功能严重缺失，无游客服务中心、医务室等，景区咨询、导游、标识、投诉等功能严重不足，景区无全景图和导览图。四是厕所设施破损严重、卫生环境较差。

　　6.德宏芒市珠宝小镇景区（3A）。主要存在五个方面问题：一是景区以购物为主，游览体验项目单一，景区内的工艺品交易市场，所售商品无明码标价。二是游客中心布局不合理，面积狭小，功能严重缺失。三是厕所管理不到位，面积狭小，设施老化，无残障设施和母婴设施，卫生环境较差。四是公共区域无游客休息设施，景区标识和导览图数量少，公共区域卫生差，存在卫生死角。五是景区停车管理混乱，车辆随意停放，人车混行，存在较大安全隐患。

　　7.丽江拉市海湿地公园景区（3A）。主要存在五个方面问题：一是旅游组织和管理混乱，景区范围不明确，各景点缺乏统一的有效管理，游览秩序比较混乱，旅游投诉居高不下。二是景区对外公告停止营业整改一个月，但在整改期间依然销售门票营业。三是游客中心多项功能缺失，且无人值守，咨询电话、救援电话、投诉电话没有按规定公布。四是景区标示系统不完善，部分沿湖木栈道有破损，修复不及时，无安全警示，存在安全隐患。五是旅游厕所数量不足，设施不完善，管理不到位，卫生条件较差。

　　8.迪庆纳帕海景区（3A）。主要存在四个方面问题：一是景区管理主体不统一，景区范围不明确，各景点缺乏有效统一的管理，游览秩序较为混乱。二是游客中心部分功能缺失，管理服务不到位，不能提供投诉、医疗、邮政等服务。三是旅游厕所数量不足，设施不完善，卫生条件较差，部分厕所还存在收费现象。四是标识系统建设较为薄弱，部分设施破损，维护较差，存在一定安全隐患。

　　记者：刘子语 张若谷 （云南日报）