【声音】媒体融合时不我待

　　话题

　　中国媒体融合发展步伐加快，形成“报、网、端、微”立体传播的格局。新闻报道的样式不再限于消息、通讯、评论等传统体裁，增加了微电影、H5、长图等新的样式，机器人、无人机的应用极大地提升了新闻产品的技术含量。本期“圆桌论坛”面对媒体格局和舆论生态的深刻调整，就主流媒体如何与时俱进创新表达方式，构建科学合理的评价体系，努力提高传播力、引导力、影响力、公信力进行讨论。

　　一点转变更多担当

　　朱婧

　　还记得不久前火爆朋友圈的军装图吗？用户根据不同年份上传照片后，就生成自己不同时期穿军装的照片。这是人民日报客户端推出的H5产品《穿越时光，这是我保家卫国的样子》，这一产品的火爆程度创了纪录——迄今为止访问量最高的单个H5产品。用户记住了这组军装照，也意识到产品推出前夕正是为了迎接“建军节”，军装照在朋友圈的点赞和评价既是用户之间的互动，也带动了产品的传播。这一产品也被认为是媒体融合的成功案例。

　　什么是媒体融合？推动传统媒体与新兴媒体在内容、渠道、平台、经营管理方面的融合，需要技术支撑、制度完善、人才队伍等观点已无需赘述，总体来说，媒体融合是在新闻生产流程和传播渠道等方面在“融”上做文章，实现“一次采集、多种生成、多端传播”。这当然是媒体融合的必要尝试，但或许我们可以不用忙着追问该怎么“融”，怎么“合”，而是从类似被“疯转”的文章和“刷爆朋友圈”的产品去感受传播效果，去反思传统媒体以往“关注新闻生产、忽视传播效果”，知道“内容为王”但缺乏“用户思维”，忧虑发展出路却缺乏媒体担当的问题。从这一角度说，媒体融合需要传统主流媒体完成“自我进化”，担当职责使命。

　　首先是思维理念的转变。无论是做新闻还是做新媒体产品，都应该具有用户思维，注重传播效果。对于传统主流媒体来说，就是对读者甚至大众信息需求的深刻洞察。在探索融合的诸多尝试中，传统主流媒体依然具有较强公信力，应该发挥自身品牌优势和资源优势，提升信息传播的服务性：通过观察分析用户关心什么，做好政策解读、民生服务类信息。加强对新闻事实的展现和剖析，特别是对社会热点、突发事件，要及时跟进，用客观的事实呈现回应公众关注；通过观察分析用户对媒体的使用和阅读习惯，更新完善新媒体客户端的界面和功能。

　　同时，在信息的海洋和多元的价值中，传统主流媒体更应勇于担当，不仅要在信息的生产传播中满足用户需求回应诉求，更应该勇于发声，在事实呈现和价值判断过程中加强互动沟通，担当起打通“两个舆论场”的职责和使命。既要有时代眼光、全局视野，又要具备与读者平等对话的姿态；既要守住公信力，又要积极转变文风，掌握沟通交流的话语方式。新华社微信公众号的小编就曾在一条国际新闻的诸多留言中，用俏皮真实的新语态和新姿态与用户互动，拉近了媒体与用户的距离，也让公众号涨粉无数。

　　众说纷纭的“融合”是探索的过程，是未来的愿景。转变思维理念，不忘媒体职责，才能为融合进程按下快进键，让融合发展从加法变为乘法，产生“聚变”效应。

　　做优产品凝聚用户

　　余国鹏

　　8月29日，备受关注的昆明地铁3号线、6号线一期开通试运营，春城多家都市媒体微信公众号纷纷抢发专题报道，大致对比一下，可以看出媒体融合时代新闻产品生产、传播、阅读的些许端倪。笔者选取了5个微信公众号，其中有传统纸媒，有电视栏目，有专门开办的新媒体。总体来看，多数公众号都选择在第一时间发布新闻，最早的甚至是早上9点；产品呈现上，几乎都采用了文字+图片（静态动态组合）的形式；阅读量上，最高的是57000+，最低的是4300+，因涉及用户群体的差异，不好得出结论，但还是可以看出发布时间早的公众号阅读量都比较可观；此外，新闻下面的评论依旧是一大亮点，占据了相当大的篇幅。

　　同样一条新闻，各家媒体表达各有侧重，这跟传统新闻报道并无二致；体现差别的是新闻产品的不同呈现形式，其指向却非常相似：内容要切合公众的关注点，图片要生动耐看，组合搭配要新颖吸睛，发布时间要尽早，加强与用户的互动性等等。总之，一切有用的元素都应该紧紧围绕着用户的需求来呈现，因为只有这样，新媒体产品才会得到更多用户的欢迎。

　　媒体融合包罗万象，但最终的内容出口都集中在新闻产品上。如何让新闻更受欢迎、更有影响力，强调新闻产品与用户之间的关系很有必要。这里要提到“互联网基因”，因为正是在它的持续作用下，媒体融合才具有如此鲜明的紧迫感和现实可能性。“平等文化、产品为王、模式创新”是互联网基因的三个维度，其中的“平等文化”正可以用来描述新闻产品与用户之间的显在关系。与传统媒体广播式、中心化新闻迥然不同，当前用户接受新闻的形式是多中心化甚至是去中心化的，选择性大大增强；而且在一个信息更透明的社会环境中，这种平等关系进一步被放大。只有尊重用户、服务用户，针对用户需求推出更多更好的新闻产品，才能不断扩大用户群体，增强媒体的生命力和影响力。

　　近几年，讨论媒体融合是“内容为王”还是“产品为王”的声音不绝于耳，在笔者看来，这两者的关系并不是非此即彼的关系。内容是根本，产品是呈现形式的综合，两者有区别，但只有合而为一，才能推动媒体融合取得实效。在泛阅读、轻阅读、碎片化阅读盛行的当下，好内容如果不能以合适的形式做成好产品，就很难抵达受众那里，也就很难实现自身的价值。对于传统纸媒而言，媒体融合当然应该继续坚守内容导向，但新闻产品的形式也要能契合内容甚至引领业内时尚潮流。以内容充实产品的传播力，以产品放大内容的影响力，才能更好地凝聚用户群体。

　　欢迎“小明”们到来

　　易晖

　　一段时间以来，写稿机器人在媒体和资讯网站上颇为抢眼。昆明报业写稿机器人“小明”仅用1秒的时间，就“写”出了一篇100多字的稿件，腾讯网财经机器人写稿量在一个季度可达数万篇。而国外媒体不仅采用机器人写稿，还可应用机器人做编辑和发布工作，比如《纽约时报》的机器人Blossomblot可以充当辅助编辑，挑选合适的素材和配图、摘要，甚至可制定标题。《华盛顿邮报》开发的机器人Feels，可搜集美国选民在总统大选期间的倾向。

　　尽管国内外人工智能机器人目前只能完成如体育、财经新闻报道等内容较为精简、以数据信息为主的文字撰写和辅助编辑工作，但它作为助手有效地提高了工作效率，将媒体人从搜集数据、整理素材等繁杂的劳动中解放出来，集中精力做更有价值的事情，其对新闻融合发展的推动作用亦不可小视。有传媒专家认为，机器人写稿和参与编辑是国内外新闻媒体发展的一大趋势，这个趋势就像当时新媒体崛起，对传统媒体造成重创一样无法避免，这恐怕并非危言耸听。机器人作为“第四次工业革命”的产物，其代表的智能化是将来媒体的主流形态，各媒体若要提高自己的竞争力，就应当欢迎“小明”们的到来。

　　对于新闻工作者特别是年轻的从业人员来说，有必要思考和准备在不远的将来，如何与机器人协同工作。如果简单的新闻报道、程式化的评论和某些辅助编辑工作可以由不拿工资的机器人完成，那么媒体人就得不断提高业务能力和专业素养，胜任一些机器人做不了的活计，产出更多有温度、有深度、有高度、有创造性的优质品，方能与机器人进行优势互补，体现自身存在的价值而无需担心被淘汰。

　　主流媒体如何应用机器人，当根据自身条件和市场需要进行循序渐进的选择，不能为追求技术领先而一哄而上。毕竟，机器人需要人去操作，应坚持以人为本而不是以机器为本，否则可能导致新闻业态评价体系的走偏。然而，一个有活力的传媒企业更应未雨绸缪、放眼未来，尽早尝试或准备利用机器人降低人工成本，提高新闻产业与智能化产业的融合度，进而拓展新闻传播力、引导力、影响力、公信力。

　　近日有报道称，荷兰科学家创造出新技术，可以让机器人通过wifi网络进行“交配“，然后通过3D打印技术产生机器人后代。研究人员认为，这项技术可用于人类间接移民到火星。可以预见，遥远的太空也是媒体融合的大空间，随着智能化产业的高速发展，放飞“小明”们进行“太空新闻”报道的日子，也许不会离媒体人太遥远。

　　不断提升人才素质

　　龙敏飞

　　在“互联网+”时代，许多人的阅读习惯已悄然改变。之前读报或许是不少人的一种生活方式，但如今这样的人群越来越少了。对年轻人来说，似乎更喜欢通过新兴的传播平台来阅读，以获取有价值的信息。这意味着，媒体的发展到了一个全新的十字路口，媒体融合发展是大势所趋，这样才能更好地满足不同层次不同年纪读者群的需求。

　　这些年，鱼贯而入的各种关于“媒体”的概念五花八门，传统媒体、新媒体、自媒体、全媒体、流媒体……但对读者来说，所有的“媒体”说到底还是看其能给自己带来什么。至于概念化的东西，其实并没有那么重要。不过，传播方式的改变，也会给从业人员带来新的挑战，因为不同平台上的受众是不一样的，所以喜好也各不相同。同样的内容在不同的平台上，可能需要用不同的表达方式，以满足受众的多样化需求。而这，或许也是“改文风”和培养多层次人才队伍的一次良好契机。

　　媒体的融合发展是大趋势，但不存在“谁兼并谁、谁吃掉谁”的问题，新媒体与传统媒体的目标和任务是共同的、一致的，就是用各种不同的传播介质呈现最及时、最优质的内容和信息。无论是技术上的融合，还是文字上的融合，对推动媒体融合发展而言，努力培养合适的人才队伍才是关键。比如就眼下来说，在新媒体上传播的文字，就需要创新新闻报道话语体系，用好“网言网语”，不断探索并充分应用图表、图解、数据新闻等表现手段，以提高文本的可读性和传播度。而网言网语也应该是规范的文字，对于纯粹赶时髦之类的“火星文”，则没有必要跟风，这要靠专业人士坚守好底线，承担其相应的社会责任。

　　时代在变，媒介生态在变，人才的管理体系也要适应环境变化而不断创新。在媒体融合的进程中，作为新闻工作者，都会面临着观念思维上和技术能力上的压力和挑战，只有以此为契机，切实转变思想观念、着力提高自身素质，才能适应媒体融合的大趋势和大潮流。

　　各方声音

　　张远晴（人民日报海外版微信公众号“侠客岛”编辑）：在新媒体平台上，文章角度独特、表述新颖、标题巧妙、立场稳妥，让捧着手机的受众感到阅读带来的愉悦，是我们追求的目标，也是我们在舆论场上广受追捧的法宝。

　　王小波（《经济参考报》编委、新媒体中心主任）：新媒体的发展为分众化的传播带来机遇，关键是要把新媒体传播广的特点与专业人群的小众需求结合起来，以定制化的服务满足市场个性化的需求，不断创新新媒体赢利模式。

　　俞文明（浙江日报报业集团党委委员、副社长）：只有“资本+技术+改革”，才能解决媒体融合后劲不足和“两张皮”的问题。浙报集团率先研发了融媒体智能化传播服务平台——“媒立方”，正在成为牵引采编流程优化和新闻内容创新的重要动力。

　　杨文（山西日报社记者）：一段时间以来，很多传统媒体尝试开展融合探索，先是跟风建网站，而后是跟风搭建“两微一端”平台，即微博、微信、APP客户端，看似热热闹闹，其实换汤不换药，导致新闻客户端遍地开花、同质化竞争严重。要推动媒体融合发展，必须迅速改变“简单相加”的模式，真正走向“融合”。