云南昆仑燃气“96107”客服热线开通

　　7月28日，云南中石油昆仑燃气有限公司省级综合客服中心正式成立，省内用户只需拨打“96107”客户服务热线，便可“一站式”咨询和办理各项业务。

　　据了解，目前，云南昆仑燃气公司业务覆盖全省16个州市，用户数量达130万。为提升服务质量，公司组建成立省级综合客服中心，提供包括96107服务、客服管理和服务监督在内的服务。“96107”热线24小时面向全省居民、工业、商业等各类燃气用户开通，在管道天然气、液化石油气、液化天然气、压缩天然气等业务范围内，提供一对一人工咨询、查询、报修、投诉、申报等业务的办理。此外，公司还将利用“96107”客服平台逐步实现灌装液化石油气送货上门的拨打热线优质服务，目前，该项业务已在云南昆仑燃气大理市分公司古城及下关业务片区试点销售。

　　记者：杨峥（云南日报）