
经过紧急救治,阿不都克依木与列车工作人员、好心人们合影。(受访者供图)
新疆网讯(记者王艳红 通讯员江勇 郭清报道)在南疆铁路线,有这样一趟列车,穿越天山山脉,环绕塔克拉玛干沙漠边缘,连接古丝绸之路上的21个市县,被沿途各族群众称为“金火车”。
这趟列车,便是“和田玉龙号”,一头连着乌鲁木齐,一头连着和田玉的故乡。
自2011年6月28日开通以来,“玉龙号”不仅载着更多的和田人看到了外面的世界,也加快了南疆各族群众间的流动,架起了民族团结的桥梁。
12月4日,由乌鲁木齐市开往和田的5819次列车在经过中天山隧道时,和妈妈一起乘车返家的阿不都克依木突然左耳疼痛难忍,5岁的他痛苦地蜷缩在餐车的椅子上。
得知情况后,列车长张左广播寻医,乘坐该趟列车前往皮山县结对认亲的自治区人民医院的蔡霖、贲艳丽、常峪文、艾尔肯等一行人,立即赶往餐车。
经过检查,孩子双耳耳聋,刚在乌鲁木齐市的医院配了助听器。火车通过隧道时音量增加,让他感到疼痛,取下助听器后,孩子很快安静下来。
而家住和田的沙拉买提夫妇,今年9月抱着刚满一岁的儿子乘坐“玉龙号”列车,他们心情都十分激动。原来一年前,儿子就是在这趟列车上出生的。
和紧急救治不同,买买江·卡斯木通过这趟列车打开了玛仁糖的销路。
皮山县人买买江·卡斯木,家里世代经营玛仁糖生意。但是产品知名度不大,销路不畅。
“和田玉龙号”列车开通后,买买江·卡斯木每个月都乘坐这趟车,往返于皮山县和乌鲁木齐之间。
每次坐火车,他都背着个大袋子,里面是自家产的玛仁糖,只要遇到旅客,他都会递上一块让对方品尝。每块糖的包装纸上,印着厂里的地址、电话。
时间一长,越来越多的人知道了买买江·卡斯木的“爱利希帕”牌玛仁糖,列车员也和他成了朋友。
列车员阿孜古丽·吐尔逊的妹妹在乌鲁木齐东环市场做干果批发生意,她从中牵线,让妹妹代销玛仁糖,一个月下来就卖出了500多盒。
如今,买买江·卡斯木的玛仁糖已经打开了销路,乌鲁木齐的不少大超市都在销售他的玛仁糖。
通过这趟列车,不少人将和田的特产带出去,又将外地的特产引进来,坐着火车来回“赶巴扎”。
在这趟列车上,少数民族旅客占到90%以上,维吾尔语、汉语双语服务,是这趟列车的一大特色。聘请专家编写的《列车常用服务用语维汉双语手册》,成为列车乘务人员学双语的指南。
乌铁局库尔勒客运段和田车队队长郭清介绍,“歌舞之乡、快乐之旅”是“和田玉龙号”列车的另一项特色服务。随着欢快的音乐响起,乘客既缓解了旅途的疲劳,彼此间的陌生感也逐渐消除。
列车员的尽心服务,让乘客为列车工作人员送来了锦旗,送来了感谢,还有的乘客和列车工作人员成为了朋友……
【记者手记】
架起各民族友谊的桥梁
许多人总是好奇地问:“玉龙号”就是一趟普普通通的列车,咋就成了人人叫好的“金火车”?
郭清给出的答案很简单:因为我们努力把列车变成一个温暖的家,在这个家里,有亲情、有梦想、有希望。
“玉龙号”承载着沿途各族群众的梦想,列车不仅载着他们走出大漠,看到了新世界,也加快了他们迈入幸福生活的步伐,更成了流动的民族团结大舞台。这条用文明服务架起各民族友谊桥梁的“玉龙”,正载着南疆各族人民的幸福启程。
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