上半年全省游客满意度提升

　　在经历2015年下半年小幅下降后，今年上半年，全省游客满意度评价综合得分77.8分，同比、环比都有提高，表明全省旅游管理服务水平趋势向好。9月1日，在南充举行的2016年四川“质量月”活动启动仪式上，省旅游发展委员会发布了《2016年四川省上半年游客满意度调查报告》。

　　从近三年全省游客满意度测评的8个方面看，“交通”“旅游环境”“住宿”改善最为明显；“旅游总体感受”“旅游娱乐”“购物”3个方面的改善较为缓慢。

　　报告显示，各市（州）的游客满意度评价综合得分都在“基本满意”水平及以上，达到“比较满意”水平的有6个。其中，广安市、成都市和德阳市得分排前3位。参团游客对旅行社服务的满意度评价得分为83.47分，同比提高5.02分，环比提高5.56分。在旅行社服务（仅限地接社）的5项测评指标中：“导游服务”的满意度评价得分最高，为85.75分，反映出我省旅行社、导游队伍管理服务进一步规范，游客的认可度明显提升。64.1%的受访者明确表示，“会”故地重游或向亲朋好友“推荐”，同比提高1.8个百分点。分市（州）看，南充市受访游客中有重游或推荐意愿的比例最高，为85.3%。